Compañía aseguradora líder de mercado - Aqua CM
Se ha reducido de semanas a días el tiempo necesario para lanzar sus acciones comerciales.
El reto
Nuestro cliente es una de las primeras compañías aseguradoras en España, con más de 600.000 clientes.
Su departamento de marketing dependía excesivamente de área de tecnología, para la selección del público objetivo y la ejecución de sus campañas comerciales. Una vez diseñada la estrategia, esto suponía el empleo de varias semanas para conseguir un contacto comercial efectivo con sus clientes.
Además, la gestión comercial en el sector de seguros añadía a la complejidad habitual de la gestión de campañas la necesidad de coordinar diversos canales de venta como son las sucursales y los mediadores de seguros.
Los resultados
Aqua Campaign Management permitió al departamento de marketing de la compañía:
- Diseñar y ejecutar sus acciones comerciales en el plazo de un día frente a las semanas empleadas anteriormente.
- Experimentar con los criterios de selección del público objetivo reiteradamente antes de tomar la decisión final sobre éste.
- Construir un datamart analítico con información de campañas, posibilitando la ejecución de análisis avanzados para mejorar su actividad comercial.
La solución aportada permitió a la compañía:
- Reducir notablemente los tiempos para definir, ejecutar y seguir las campañas, multiplicando la capacidad del departamento de marketing para lanzar acciones comerciales.
- Construir campañas dirigidas a clientes, pólizas o proyectos a través de canales múltiples (call center, sucursales, mediadores, etc).
- Como resultado de lo anterior, realizar campañas de marketing más eficaces.