Segmentación

Neo Metrics tiene una gran experiencia en el desarrollo de segmentaciones de clientes orientadas a la aportación inmediata de valor comercial, tanto a nivel estratégico como táctico.

Nuestra metodología considera las dimensiones de perfil humano, vinculación y consumo de productos y servicios de los clientes para detectar grupos con necesidades y valor distintos, y analiza las dinámicas de vinculación y desvinculación de cada grupo para ayudar a definir:

• Objetivos comerciales por segmento
• Estrategias comerciales por defecto para cada segmento (pautas de actuación tanto para venta como para retención)
• Creación de nuevos productos y ofertas
• Targets de ofertas y campañas concretas